Para iade politikası

İade Şartları

Ürün İadesi:
Kargodan teslim aldığınız ürünü, kullanmadan, etiketini koparmadan, hasar vermeden, deformasyona uğratmadan ve teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, orijinal haliyle (faturası ve diğer aksesuarlarıyla birlikte) iade edebilirsiniz.

Teslimat Kontrolü:
Siparişinizi kargodan teslim alırken, mutlaka teslim eden kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız.
Eğer ürünlerde hasar tespit edilirse, mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve ürünleri teslim almadan geri gönderiniz.

İade Ön Bildirimi:
İade etmek istediğiniz ürünle ilgili olarak, info@cankirituzlamba.com adresine e-posta gönderebilir veya 0533 128 99 98 numaralı telefondan bize ulaşarak iade işlemi hakkında bilgi verebilirsiniz. Onay almanız gerekmektedir.

İnceleme Süreci:
Ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra titizlikle incelenir. Eğer belirtilen iade şartlarına uygunsa, aynı gün içerisinde değişim işlemi yapılır. İade talep ediyorsanız, 3 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir.

Ödeme İadesi:
İadeler, yapılan ödeme türüne göre gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kredi kartına, havale ile yapılan ödemelerde banka hesabına 3 iş günü içinde iade yapılır.

Müşteri Memnuniyeti:
Müşterilerimizin memnuniyeti ve alışverişlerimizin devamlılığı bizim için çok önemlidir. İade ve değişim sürecinin sorunsuz bir şekilde işlemesi önceliğimizdir. Alıcı ve satıcının bir bütün olduğuna inanıyoruz.

Değişim İşlemleri:
Değişim işlemlerinde, yeni ürünün kargo ücreti alıcıya aittir.

Kusurlu Olmayan Ürün İadeleri:
Kusurlu olmayan ürün iadelerinde, geri gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

Kampanya Şartları:
Tuz Marketi, düzenlediği kampanyaları istediği zaman sona erdirme veya kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kampanya katılımcıları, bu durumlarda herhangi bir hak talebinde bulunamayacaklarını kabul ederler.

İptal Şartları

Eğer siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, ürün kargoya teslim edilmeden önce Müşteri Hizmetlerimizle (0533 128 99 98) iletişime geçerek iptal talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizin bize ulaşmasının ardından, siparişiniz teslimata çıkmadan iptal edilecek ve ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.

Daha fazla bilgi ve destek için lütfen bizimle iletişime geçin:
📞 0533 128 99 98
📧 info@cankirituzlamba.com